Termos e Condições de Assinatura
O que é o Nature’s Truth Subscribe & Save e vale a pena assinar vitaminas?
O Subscribe & Save da Nature’s Truth é um método conveniente para programar entregas automáticas de seus suplementos em casa regularmente. Isso garante que você sempre tenha seus suplementos em mãos quando precisar. Além disso, aproveite um desconto em todos os pedidos de assinatura. O processo é simples de configurar, modificar e cancelar, se necessário. Experimente!
Quais suplementos são elegíveis para o Subscribe & Save?
Atualmente, todos os suplementos da Nature’s Truth são elegíveis para o Subscribe & Save.
Como faço para configurar o Subscribe & Save?
Cadastrar-se é fácil! Selecione a opção de assinatura em vez de 'Compra Única' ao visualizar o produto que você deseja. Depois disso, clique em 'Adicionar ao Carrinho' para obter seu item com desconto, pronto para a compra. Você pode prosseguir para o checkout ou continuar comprando.
Não se esqueça de criar uma conta gratuita da Nature’s Truth antes de finalizar seu pedido, o que permite gerenciar suas assinaturas sem esforço.
Preciso criar uma conta na Nature’s Truth para usar?
Criar uma conta gratuita na Nature’s Truth oferece a conveniência de gerenciar suas assinaturas, métodos de pagamento preferidos e endereços de entrega em um só lugar. Você também pode fazer o checkout e gerenciar suas assinaturas por meio de um link enviado para seu e-mail após a compra. Para quaisquer ajustes, basta usar o mesmo link para acessar a página de assinaturas.
Posso fazer alterações nas minhas assinaturas?
Com certeza! Você tem a flexibilidade de modificar seus itens assinados sempre que desejar. Isso inclui opções como pular uma entrega, alterar a data de entrega ou adicionar ou remover itens da sua assinatura.
Como faço para mudar a data do meu próximo pedido?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Reagendar”
- Selecione sua Próxima Data de Envio
- Clique em “Atualizar” para alterar a data do seu próximo envio. (Ou você pode selecionar “Pedir Agora” para processar seu próximo pedido hoje).
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Cancelar Assinaturas” para a assinatura que você gostaria de cancelar
- Selecione um Motivo de Cancelamento e clique em “Cancelar Assinatura”
- Role para baixo até o final e clique em “Cancelar Assinatura”.
Alternativamente, após clicar em “Gerenciar Assinaturas”, clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de cancelar e role para baixo até “Cancelar Assinatura”.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não há exigências mínimas de pedido.
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para atualizar meu endereço de entrega?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Em “Informações de Envio do Produto” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Salvar” para salvar suas alterações
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para atualizar meu endereço de cobrança e método de pagamento?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Em “Detalhes de Pagamento” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Enviar Email” para receber um email da Shopify para fazer alterações no seu endereço de cobrança e método de pagamento
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para pular meu próximo pedido?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Pular Pedido”
- Clique em “Pular Pedido” novamente para confirmar
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para remover um item da minha assinatura?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Em “Produto nesta Assinatura” à direita, clique na lixeira vermelha à direita
- Clique em Confirmar
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Como faço para adicionar itens à minha assinatura?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Gerenciar Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a assinatura que você gostaria de alterar
- Role para baixo até “Adicionar à Assinatura” e selecione os produtos que você gostaria de adicionar.
Alternativamente, após clicar em “Ver Mais Detalhes”, em “Produto nesta Assinatura” no topo, clique em “Adicionar Produto”. Clique em Adicionar à Assinatura ou Compra Única e selecione o produto que você gostaria de adicionar.
Observe que essa atualização afetará pedidos futuros, não pedidos atuais que estão sendo processados. Se você gostaria de fazer uma atualização no seu pedido atual, por favor, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
Qual é a diferença entre Compra Única (OTP) e Subscribe & Save (SS)?
Ao navegar em uma página de produto, você tem a opção entre uma compra única (OTP) ou optar pelo subscribe & save (SS). Quando você adquire uma assinatura, todos os itens SS em seu carrinho vêm com um desconto em porcentagem, e você receberá entregas recorrentes da assinatura. Essas são baseadas na duração e frequência da assinatura que você seleciona. Você pode combinar e misturar produtos OTP e SS no carrinho para atender às suas necessidades, e os itens OTP não terão desconto em porcentagem.
Por que não consigo fazer login na minha conta?
Lamentamos pelos problemas que você está enfrentando para fazer login na sua conta. Para resolver este problema, por favor, redefina sua senha. Se precisar de mais assistência, envie um e-mail para customerservice@naturestruth.com.
