Términos y Condiciones de Suscripción
¿Qué es Suscribirse y Ahorra de Nature’s Truth y valen la pena las suscripciones de vitaminas?
Suscribirse y Ahorra con Nature’s Truth es un método conveniente para programar entregas automáticas de tus suplementos en casa de manera regular. Esto garantiza que siempre tengas tus suplementos a la mano cuando los necesites. Además, disfruta de un descuento en todos los pedidos de suscripción. El proceso es fácil de configurar, modificar y cancelar si es necesario. ¡Pruébalo!
¿Qué suplementos son elegibles para Suscribirse y Ahorra?
Actualmente, todos los suplementos de Nature’s Truth son elegibles para Suscribirse y Ahorra.
¿Cómo configuro Suscribirse y Ahorra?
¡Registrarse es muy fácil! Selecciona la opción de suscripción en lugar de 'Compra Única' cuando veas el producto que deseas. Luego, haz clic en 'Añadir al Carrito' para obtener tu artículo con descuento, listo para su compra. Puedes proceder al pago o seguir comprando.
No olvides crear una cuenta gratuita de Nature’s Truth antes de finalizar tu pedido, lo que permite una gestión sin esfuerzo de tus suscripciones.
¿Tengo que crear una cuenta de Nature’s Truth para usar?
Configurar una cuenta gratuita con Nature’s Truth ofrece la conveniencia de gestionar tus suscripciones, métodos de pago preferidos y direcciones de entrega, todo en un solo lugar. También puedes verificar y gestionar tus suscripciones a través de un enlace enviado a tu correo electrónico después de la compra. Para cualquier ajuste, simplemente usa el mismo enlace para acceder a la página de suscripciones.
¿Puedo hacer cambios en mis suscripciones?
¡Absolutamente! Tienes la flexibilidad de modificar los artículos suscritos cuando lo desees. Esto incluye opciones como omitir una entrega, cambiar la fecha de entrega o agregar o eliminar artículos de tu suscripción.
¿Cómo cambio la fecha de mi próximo pedido?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Debajo de “Próximo Pedido” a la derecha, haz clic en “Reprogramar”
- Selecciona tu Fecha de Envío Siguiente
- Haz clic en “Actualizar” para cambiar la fecha de tu próximo envío. (O puedes seleccionar “Pedir Ahora” para procesar tu siguiente pedido hoy).
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Cancelar Suscripciones” para la suscripción que deseas cancelar
- Selecciona un Motivo de Cancelación y haz clic en “Cancelar Suscripción”
- Desplázate hacia abajo y haz clic en “Cancelar Suscripción”.
Alternativamente, después de hacer clic en “Gestionar Suscripciones”, haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cancelar y desplázate hacia abajo a “Cancelar Suscripción”.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. No hay requisitos mínimos de pedido.
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de envío?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Debajo de “Información de Envío del Producto” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Guardar” para guardar tus cambios
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de facturación y método de pago?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Debajo de “Detalles de Pago” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Enviar Email” para recibir un correo electrónico de Shopify para realizar cambios en tu dirección de facturación y método de pago
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo omito mi próximo pedido?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Debajo de “Próximo Pedido” a la derecha, haz clic en “Omitir Pedido”
- Haz clic en “Omitir Pedido” nuevamente para confirmar
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo elimino un artículo de mi suscripción?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Debajo de “Producto en esta Suscripción” a la derecha, haz clic en el icono rojo de la papelera a la derecha
- Haz clic en Confirmar
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cómo agrego artículos a mi suscripción?
Sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Gestionar Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” para la suscripción que deseas cambiar
- Desplázate hacia abajo a “Añadir a Suscripción” y selecciona los productos que deseas agregar.
Alternativamente, después de hacer clic en “Ver Más Detalles”, en “Producto en esta Suscripción” en la parte superior, haz clic en “Añadir Producto”. Haz clic en Añadir a Suscripción o Compra Única, y selecciona el producto que deseas agregar.
Por favor, ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están en proceso. Si deseas realizar una actualización de tu pedido actual, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
¿Cuál es la diferencia entre Compra Única (OTP) y Suscribirse y Ahorra (SS)?
Al navegar por una página de producto, tienes la opción entre una compra única (OTP) u optar por suscribirse y ahorrar (SS). Cuando compras una suscripción, todos los artículos SS en tu carrito vienen con un % de descuento y recibirás entregas repetidas para la suscripción. Estos se basan en la duración y frecuencia de suscripción que selecciones. Puedes mezclar y combinar productos OTP y SS en tu carrito para satisfacer tus necesidades, y los artículos OTP no tendrán un % de descuento.
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
Lamentamos escuchar las dificultades que estás experimentando al intentar acceder a tu cuenta. Para resolver este problema, por favor restablece tu contraseña. Si necesitas más ayuda, por favor envíanos un correo a customerservice@naturestruth.com.
